O las personas no tienen un sentido de autoconservación en el mundo actual, donde los videos de teléfonos celulares y otra información se comparten y acceden fácilmente ... o simplemente no les importa. Y un buen ejemplo es un empleado de McDonald's en un McDonald's de Spring Hill, Florida, que repetidamente gritó un insulto racial a un cliente negro. El video comienza en medio de un acalorado enfrentamiento. Una empleada, una mujer, está hablando por teléfono con la policía. El cliente, un hombre negro, está filmando desde el exterior de una ventanilla. Me acabas de llamar n-ger, acusa. Me acabas de llamar n-ger. Mientras repite su afirmación, se puede ver a un hombre blanco en el encuadre poniendo los ojos en blanco y diciendo que no le importe una mierda. Alrededor de la quinta vez que el cliente repitió su acusación, el empleado masculino de McDonald's gritó: No me importa una mierda. , n – ger ¡Ahh! Te tengo en cámara, grita el cliente. Te están despidiendo. De acuerdo con la
El Correo de Washington , no está claro qué inició el enfrentamiento. La empleada por teléfono le dijo a los despachadores del 911 que el cliente amenazó a un gerente y trató de trepar por la ventanilla. A pesar de que el cliente está grabando visiblemente, al empleado masculino realmente no parece importarle. 'Te joderé, maldito n-ger', continuó despotricando. Te despiden, te despiden, te despiden, el cliente se burla de los empleados detrás de la ventana. También te despiden porque eres gerente. Se supone que debes manejar esto de manera diferente, agregó, mientras su cámara enfoca a otra empleada.
Resulta que el cliente tiene alguna idea de lo que está hablando. El empleado que gritó el insulto ya no trabaja en McDonald's.
Soy consciente del incidente que involucró a uno de mis empleados a principios de esta semana, dijo Javier Ilias, propietario de la franquicia, en un comunicado. El disturbio con el cliente llevó a nuestro equipo de administración a llamar a la policía de inmediato; e hicimos una investigación inmediata sobre este asunto. Este comportamiento va en contra de los valores y estándares que espero de los empleados de mis restaurantes. Este empleado mostró una conducta inapropiada e inaceptable y ya no está en la empresa.
Los otros dos empleados que permanecieron cómodamente junto a él mientras lanzaba insultos raciales no se han enfrentado a la disciplina en relación con el incidente. Y a pesar de que la policía lo llamó, el cliente no identificado no ha sido acusado de ningún delito, según un portavoz de Ilias.